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Déclaration de confidentialité

ROCKWOOL International A/S (« ROCKWOOL » ou « nous ») s'engage à protéger votre vie privée en ligne.

A cet effet, ROCKWOOL a mis en place un ensemble de règles (Binding Corporate Rules - BCRs) définissant un standard international pour les exigences relatives à la protection des données. Ces règles doivent être respectées par toutes les marques ROCKWOOL. 

Les informations personnelles communiquées à ROCKWOOL sur le site www.rockwool.com (« site web ») seront utilisées conformément à ces règles et à la législation nationale régissant le traitement des données à caractère personnel, selon les modalités décrites dans la politique de confidentialité suivante de ROCKWOOL International A/S.

 1. Principes générales de l'utilisation des données personnelles

La réglementation relative à l'utilisation des données personnelles sert de cadre pour un traitement approprié de ces données. A tout moment, ROCKWOOL veille à ce que les données personnelles recueillies soient :

  • traitées de façon transparente, conforme à la loi et impartiale ;
  • adéquates, pertinentes et raisonnables ;
  • Exactes et à jour - les données personnelles inexactes ou incomplètes seront corrigées ou supprimées (à défaut, leur utilisation sera interrompue) ;
  • conservées uniquement pendant la durée nécessaire ;
  • traitées exclusivement dans un but spécifique, explicite et légitime, conforme à l'objet de leur collecte ;
  • sécurisées.
2. Types de données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles de différentes façons par le biais de divers canaux, notamment notre site web.

Certaines données personnelles sont nécessaires pour pouvoir fournir les prestations demandées ; d'autres sont facultatives. Les données personnelles nécessaires sont systématiquement signalées par un astérisque (*). Nous vous informons également des conséquences de l'absence de communication de telles données (impossibilité de satisfaire (pleinement) votre demande, par exemple). 

Les données personnelles recueillies et traitées par nos services sont généralement classées dans les catégories suivantes :

  • Informations du contact comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le titre, le lieu de travail, etc.
  • Informations communiquées quand vous nous contactez via des formulaires en ligne
  • Données de profil si vous avez créé un profil ou un compte sur notre site (comprend un nom d'utilisateur et un mot de passe)
  • Données d'utilisation : données techniques relatives à l'utilisation de notre site web et de nos applications, aux pages affichées, y compris adresses IP et sites de tiers consultés. Lire également la clause 5.
3. Utilisations des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles dans un but légitime et uniquement si les conditions suivantes sont réunies :

  • Vous avez donné votre consentement ; ou
  • L'utilisation des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat ; ou
  • L'utilisation des données s'inscrit dans une obligation légale ; ou
  • Leur utilisation est nécessaire dans le cadre d'intérêts légitimes pour notre entreprise ou par un tiers, et n'est pas considérée comme préjudiciable pour vous. Ces données sont utiles pour le développement, l'évaluation, le marketing et la vente de nos produits et services. Mais aussi pour développer et maintenir des relations avec nos clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux, notamment via une analyse et une segmentation de la clientèle, ainsi que par l'élaboration de statistiques.

Nous traitons les données personnelles vous concernant aux fins suivantes :

  • Optimisation de l'utilisation du site web, de nos produits et de nos services.
  • Prises de contact avec vous dans le cadre d'une simple relation client-fournisseur.
  • Envoi de courriers d'informations ou autres supports marketing, y compris des enquêtes si vous y avez souscrit.
  • Services et assistance client.
  • Détermination les habitudes de nos clients concernant l'utilisation de nos services, y compris de nos sites web et applications, en vue de les évaluer et de les améliorer.
  • Création et poursuite d'opportunités d'affaires.
  • Respect de la législation en vigueur.
4. Engagement (opt-in)

Ce site web offre la possibilité aux visiteurs de décider (opt-in) s'ils souhaitent ou non recevoir nos newsletters, offres spéciales et autres informations sur nos produits, nos services et les manifestations auxquelles nous participons. Avant la collecte des données, les contenus marketing concernés sont présentés et votre consentement est nécessaire avant tout envoi par e-mail. Si vous ne souhaitez plus figurer sur la liste de diffusion pour ne plus recevoir d'informations sur un thème donné, cliquez sur le lien situé à la fin du message électronique concerné. 

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Veuillez vous reporter à notre politique d'utilisation des cookies pour en savoir plus. Cliquez  ici :  

6 Le Groupe ROCKWOOL

Les données à caractère personnel collectées peuvent être échangées au niveau international entre des entités du Groupe ROCKWOOL et seront utilisées dans le but pour lesquelles elles ont été recueillies dans la mesure où leur mise à disposition ou divulgation ne soit pas interdite par la loi.

En ce qui concerne les entités ROCKWOOL basées dans des pays hors EEE non considérés comme des pays sûrs (nb: niveau de protection des données inadéquat), les règles de l'entreprise ROCKWOOL servent de référence légitime pour le transfert de vos données personnelles.

Aperçu de l'organisation du Groupe ROCKWOOL,  cliquez ici

7. Divulgation, transfert et mise à disposition des données à des tiers

Nous limitons au maximum la divulgation et le transfert des données personnelles vous concernant à des tiers (entités ne faisant pas partie du Groupe ROCKWOOL) et les soumettons à l'existence d'un niveau de protection des données approprié. Nous pouvons être amenés à divulguer ou mettre à disposition des données personnelles vous concernant à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Sous-traitance de services à des tiers (hébergement, assistance informatique, marketing, administration, etc.). Dans ce cadre, les tiers concernés sont autorisés exclusivement à traiter les données personnelles conformément à nos instructions et après signature d'un accord écrit.
  • Établissement, exercice ou défense de nos droits légaux.
  • Obtention de votre consentement préalable à la divulgation de vos données personnelles à des tiers.
  • Fusion, cession, joint-venture, affectation, transfert ou autre opération concernant une partie ou l'intégralité des actifs ou actions ROCKWOOL (y compris mais sans s'y limiter dans le cas d'une mise en faillite ou de procédures similaires).
  • Cas décrits dans notre politique d'utilisation de cookies, cf. section 5.

Si le destinataire des données personnelles se trouve dans un pays hors EEE n'assurant pas un niveau de protection adéquat des données, le transfert des données vous concernant sera soumis à la signature d'un contrat écrit reprenant les clauses contractuelles standards de la Commission européenne.

8. Votre consentement

Conformément à ce qui précède, certaines activités de traitement sont soumises à l'obtention de votre consentement. Vous avec le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Dans ce cas, nous suspendrons le traitement de vos données personnelles, sauf si la poursuite du traitement ou la conservation des données est autorisée ou requise par la législation en vigueur ou par toute autre loi et réglementation applicables. 

Le retrait de votre consentement n'affecte pas le caractère légal de l'utilisation préalable des données. En cas de retrait de votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas répondre à vos demandes ou vous fournir les services demandés.

9. Sécurité

ROCKWOOL met tout en œuvre pour mettre en place les mesures de sécurité qui s'imposent pour protéger vos données personnelles. Ce site web utilise ainsi un certain nombre de mesures de sécurité visant à éviter la perte, une utilisation frauduleuse et une modification des données personnelles en notre possession.

10. Vos droits 

Sauf exceptions prévues par la loi, vous bénéficiez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et à l'utilisation des données personnelles vous concernant. Vous disposez par ailleurs d'un droit de rectification de ces données. Enfin, vous pouvez aussi exiger une utilisation restreinte de vos données.

Nous nous engageons à supprimer et corriger toute information inexacte ou obsolète.

Nous supprimerons également sans délai vos données personnelles à votre demande, sauf si la loi nous autorise à en poursuivre leur utilisation (utilisation nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre une revendication juridique ou pour l'exécution d'un contrat en cours).  

Merci de nous contacter si vous souhaitez faire usage de l'un des droits évoqués précédement, cf. section 13.

Lors de vos demandes, merci de nous communiquer toutes informations utiles, notamment votre nom et adresse e-mail, qui nous permettront de vous identifier. Votre demande sera traitée au plus vite, dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos données personnelles ont été mal utilisées par nos services, vous avez la possibilité de porter plainte auprès de votre autorité locale compétente en matière de protection des données.

11. Réclamations

Si vous avez une réclamation à formuler au sujet de l'utilisation des données personnelles faite par ROCKWOOL, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment, cf. section 13.

Nous examinerons votre réclamation et, si nécessaire, vous contacterons pour obtenir de plus amples informations. Nous accusons systématiquement réception de toute réclamation ou objection dans un délai de 5 jours ouvrés. 

Nous nous efforçons de ne pas dépasser un délai d'un mois pour le traitement des réclamations et objections formulées. Si le dossier ne peut être traité dans ce délai, vous serez informé des motifs du retard et du temps d'attente à prévoir (maximum 6 mois à compter de la réception de la réclamation). 

Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de votre autorité locale compétente en matière de protection des données ou d'un autre tribunal ou organe compétent, à tout moment, avant, pendant ou après la procédure de réclamation décrite. 

12. Liens vers d'autres sites web, etc.

Ce site web contient des liens vers d'autres sites web ou vers des sites web intégrés. Nous déclinons toute responsabilité relative au contenu des sites web des autres entreprises (sites web de tiers) et aux pratiques de celle-ci en matière de collecte des données personnelles. Nous vous recommandons de consulter les déclarations relatives à la protection des données personnelles ainsi que les autres politiques des sociétés propriétaires des sites web de tiers que vous visitez.

13. Nous contacter

Pour toute demande ou question concernant l'utilisation des données personnelles vous concernant ou cette politique de confidentialité, prière de nous contacter :

ROCKWOOL International A/S
Hovedgaden 584
2640 Hedehusene
Danemark

Service juridique du groupe
E-mail : dataprotection@rockwool.com